新浪新闻品牌升级三支点专业生态有价值观的AI

“兼具品质与品位的智能信息平台”,并提出了“知未知,见未见”的品牌口号。这次品牌升级的最大特点是,对外明确说明了新浪新闻的意识形态:“让AI更有价值观”。这是一次旗帜鲜明的发展道路抉择,从新浪新闻在业内的显著地位来看,网络新闻行业从此或将走上一条全新道路。

网络新闻在中国发展的前15年时间可以算作粗放型时代,网络新闻所做的事情是完善信息量级,丰富信息容纳度。在这个前提下,人力信息工厂作业模式发挥重大作用,但信息求全不求精的弊病也是存在的。进入移动互联网时代后,大数据、人工智能、云计算等各种全新科技的介入,使得该行业的竞争形式更显复杂。用户获取信息的方式更趋多元化,规模化集中展示的信息呈现方式遭遇挑战,求变是过去5年来网络新闻行业的主流意识。

到底是走纯技术驱动的网络资讯路线,还是坚持网络新闻的专业化路线,一段时间成为行业内最大的舆论争议。前者的优势是可以持续获得巨大的增量,后者的优点则是在新闻传播过程中坚守了相当的底线。新浪新闻权衡利弊之后的抉择是,走中间路线,积极拥抱技术能力的同时,巩固自身在网络新闻领域长期以来形成的优势,将专业化、生态化等优势在AI的加持下尽可能发挥出来。

2013年新浪新闻客户端上线之后,处于一段时间的摸索期和路线选择期,彼时正值各种技术驱动移动资讯客户端大行其道,声势正高。对于新浪新闻来说,加入其中是痛苦的,不参与同样是坐立难安。不过从2016年起新浪新闻就已初步确定行进道路,举全公司之力发展这一项目。在奔跑5年后到今年8月,根据QuestMoble的数据显示,新浪新闻MAU达到了1.46亿,DAU也突破了8300万,实现了连续22个季度的高速增长,稳居行业前三。包括新浪新闻、手机新浪网、新浪网、新浪博客等组成的新浪移动产品矩阵,月度生态流量达到了5.8亿,领跑全行业。可以这么说,今天的品牌升级,是对过去5年新浪新闻前进道路的一个正名,也是对阶段性成果的一次盘点,侧面也展示出新浪新闻的道路自信。

过去十年新技术的发展速度确实比上一个十年快,这种快是呈现几何形倍数增长的。技术的发展带来的好处很多,但冲击却更大,这意味着用传统模式做新闻的平台坚持不变则有可能被淘汰。过去我们把网络上出现的实时播报都叫新闻,如今则是新闻、资讯、短讯、消息等形式,通过不同的载体混杂在一起。用户每天早上主动到新浪网上看新闻的盛况已不在,用户获取信息的方式有可能来自某个即时通讯平台,生活服务平台,甚至是天气预报平台,不管专业度高低,新闻已变得无处不在。新技术将信息分享的管道拓宽了,以点带面的新闻传播方式正在逐渐被点对点的传播方式所取代。

新浪新闻认知到这种趋势,确定了自己的发展道路。新浪新闻的优势是信息全,每天10万条以上的实时更新,拥有最齐全的新闻源,但要让用户在首页等几个单一通道消费这些信息,在新技术条件下显然是不现实的。过去5年,新浪新闻着力发展了多点位触达能力和生态协同能力,成效不凡。多点位触达能力可让用户可以在各个不同的出口看到信息,而生态协同能力则是让无数并不一定属于新浪的出口提供的信息,源头属于新浪新闻。

如此一来,新浪新闻提供的信息从内涵和外延上都扩大了,这些信息有可能是新闻,也有可能是民生实用短讯,还有可能是对某件事的讨论,更有可能是促销信息或推广信息,总之是在不同用户场景下,用不损伤用户体验的方式进行。新浪新闻做得显然已不仅仅是新闻,其舞台已超出了新闻范畴,进入更广大的空间去了。新浪新闻覆盖了100%的央媒,拥有4500家媒体合作伙伴,自媒体4万以上,每天都通过移动、PC、视频等各种端口将信息传播出去。你现在去看新浪网还是那个新浪网,但离开那个新浪网,新浪新闻依然无处不在。

专业能力在这个过程中发挥了重要作用,准确、专业的新闻与随意、任性的资讯还是有很大区别的。虽然用户在看到信息的那一刻,并不容易很快感知这一差异,但长期看下来,还是能发现其中区别的。不过,坚持专业能力并不意味着新浪新闻就不重视技术能力,5年来新浪的智能化也得到了长足进步,在将智能技术是新浪移动“生长”重要动力这一原则的基础上,新浪新闻搭建了自己的人工智能平台,这个平台内包含了智能线索预测、机器新闻撰写、智能内容聚合、智能安全、智能分发等一整套技术系统,提升了新浪新闻对新闻的发现、认知、生产、分发等综合能力,更进一步地提升了新闻业务运营效率。

人工智能效率高,可以节省大量人力成本投入,但能否让其独自承担一切工作,新浪人始终是心存疑虑的。如果说2013年时还没有十足把握下结论,那么在资讯客户端出现信息茧房和孤岛效应的负面影响之后的2016年,新浪新闻用自身的道路抉择表明了实际的态度,人机结合才是新浪新闻的未来。这世界上任何一种机器,不受人力控制甚至是反过来要人被其所控,结局都是十分悲惨的。根据信息热度高低来粗暴地匹配和分发给用户,最终将用户都集中到一个茧房里难以挣脱,让真正有价值的信息不被呈现,无价值的口水和低劣的谎言大行其道,才真正是新闻行业的悲哀。

坚持用专业化和人工智能并行,用专业人的因素去控制机器的肆意妄行,从而达到尽可能规避机器和算法的缺点,发扬其优点的目的,是现阶段最为切实可行的路线。而用被现代人臆想出来的遥远而不可企及的超人工智能时代的所谓法则,去充作当前现实的弱人工智能时代的机器和算法运行方法论,不但不切实际,而且有别有用心之嫌。就连世界上首屈一指的人工智能专家,也认同人工智能中不能缺少那1%的人的因素,且以目前的科技视野来看,这1%将永远难以逾越。这一点越来越得到业界和社会共识之际,新浪新闻在5年前就已动手实施了,虽然当时没有明言,但如今已从当初的坚持和不受诱惑中得到了回报。

AI没有价值观将会为祸人间,有了人的价值观才能造福人间。让AI更有价值观,是新浪新闻这次品牌升级中需要突出表现的一个中心思想。这很好地解释了在新技术条件下,新闻产业和人工智能之间的关系,新闻要善用技术的能力,但也要防范和遏制技术所带来的毁坏力,而唯一能做到这一点的,就是要让机器接受人的价值观。要知道,在AI眼中,所有的生老病死,社会风波、谣言谎言、精彩评论、重大信息,都不过是系统里一个个参数,对机器而言没有本质区别,但人能如此冷漠对待所有这一切么?显然不能。技术只是一种有价值的工具,而有价值观的技术才是未来的主导力量,这才是从本次新浪新闻品牌升级中所看到的真意。

Author: admin

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。